حراج بزرگ
قوانین و مقرارات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی حراج بزرگ
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی حراج بزرگ مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت حراج بزرگ و ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین این فروشگاه است. لازم به ذکر است که این شرایط و قوانین جایگزین تمامی توافق‌های قبلی خواهد شد.
قوانین عمومی
تمامی اصول و رویه‌های حراج بزرگ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند. در صورت اعمال تغییرات در شرایط و رویه‌ها، این تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات سایت، به‌منزله موافقت با تغییرات جدید خواهد بود.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری ثبت‌شده در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از سایر خدمات حراج بزرگ نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات حراج بزرگ استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌نمایید یا با ما تماس برقرار می‌کنید، این ارتباط به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت می‌کنید که فروشگاه از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، خدمات و پیشنهادهای ویژه، ممکن است حراج بزرگ برای کاربران پیامک یا ایمیل ارسال کند. کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل، عضویت خود را از طریق پروفایل کاربری لغو نمایند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
حراج بزرگ به اطلاعات خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و متعهد به حفظ و صیانت از آن‌ها است. این فروشگاه تمام تلاش خود را برای ایجاد بستری ایمن و مطمئن جهت حفاظت از اطلاعات کاربران انجام خواهد داد.
تمامی محتوای سایت، شامل نام تجاری، لوگو، متون، تصاویر، گرافیک و سایر محتواهای تولیدشده، متعلق به "حراج بزرگ" است و هرگونه استفاده غیرمجاز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روزهای کاری حراج بزرگ از شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) است و سفارش‌های ثبت‌شده در این روزها پردازش و ارسال می‌شوند.
- کاربران می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را ثبت نمایند. اما پیگیری و پردازش سفارش‌ها از ساعت ۹ تا ۱۷ روزهای کاری انجام می‌شود.
- پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل برای مشتری ارسال خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی محصول پس از ثبت سفارش، حراج بزرگ حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌دارد.
- حراج بزرگ این اختیار را دارد که در هر زمان، ثبت سفارش‌های جدید را متوقف کند یا فروش برخی از محصولات را بدون اطلاع قبلی متوقف نماید.
طرح‌های تخفیفی و پیشنهادهای ویژه
حراج بزرگ به‌منظور ارائه تجربه خریدی بهتر، تخفیف‌های ویژه‌ای را در قالب پیشنهاد شگفت‌انگیز ارائه می‌کند.
- در صورت استقبال کاربران، ممکن است موجودی کالا قبل از پایان زمان تخفیف به اتمام برسد و امکان سفارش‌گذاری دیگر وجود نداشته باشد.
- اگر محصولی قبل از آغاز تخفیف در سبد خرید کاربر ثبت شده باشد، اما هنگام پردازش مشمول تخفیف شود، قیمت جدید در نظر گرفته خواهد شد.
- در زمان‌های پروموشن و جشنواره‌های فروش (مانند بلک فرایدی و جشنواره‌های مناسبتی)، به دلیل افزایش تعداد سفارشات و حجم بالای پردازش، امکان تعویض، تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد.
با استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی "حراج بزرگ"، شما تأیید می‌کنید که کلیه شرایط و قوانین فوق را مطالعه و پذیرفته‌اید.